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Eumafes2 CRM es un sistema gestor de relación con el cliente que le permitirá conocerlos al instante, saber que ofrecerles, hacer un seguimiento del equipo de ventas y poseer herramientas para el marketing digital.
Eumafes2 CRM le permite realizar la labor de Marketing uno a uno en Internet relacionándose así con los clientes de forma individual. Cada cliente tiene valor y necesidades diferentes y debe ser tratado de forma personalizada. Con Eumafes2 CRM Su empresa podrá reconocer quiénes son los mejores clientes y especificar los canales más efectivos para contactarlos.
Con Eumafes logrará:
• Aumentar la cantidad de clientes actuales y potenciales.
• Integrar los canales de venta: Para una comunicación permanente. De esta manera se establecerá una colaboración entre las distintas áreas ya que todas tendrán acceso a la información.
• Lograr ciclos de ventas más cortos.
• Contar con un historial: Los representantes de ventas podrán registrar todas las interacciones con cada uno de los clientes y hacer un seguimiento completo. También especificar el tipo de contacto que ha establecido con su cliente (conversación telefónica, entrevista, e-mail, etc.) y toda la información de dicho contacto.
• Mejorar el servicio de pre y post venta: Mejorando la tasa de retención de clientes.
• Diferenciar a sus clientes: Tener en cuenta sus valores y necesidades y poder distinguir el valor real de cada uno de sus clientes.
Además y como un valor agregado muy importante para su empresa, Eumafes e-CMR2 al contar con un soporte con base en Internet no importa en que lugar del mundo se encuentre Usted, siempre podrá ingresar a controlar y chequear los movimientos de su empresa.
Características de Eumafes2 CRM
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Cada integrante de la empresa posee una agenda personal, los eventos que en ella se carguen en su totalidad o parcialmente pueden ser compartidos por otros miembros de la organización.
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Eumafes2 CRM fue creado y pensado para mantener una relación con el cliente y para lograr este fin lo primordial es generar y almacenar la mayor cantidad de información de ellos para luego manejarla.
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Lo principal para que una empresa funcione como tal es el manejo de la información y la comunicación interna.
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El sistema tiene la gran ventaja de interrelacionar todos los datos almacenados.
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mediante una clave que posee cada usuario del sistema lo habilita para acceder a un determinado sector del mismo pudiendo ver datos que competen a su área.
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